趙靜,中專畢業(yè),2015年10月通過勞務(wù)中介,進(jìn)入西郊安保部場務(wù)組工作,在蔬菜進(jìn)場通道做日常傭金收費(fèi)工作。
趙靜作為一名收費(fèi)人員,思想覺悟較高,清醒的認(rèn)識到崗?fù)な俏鹘嫉姆⻊?wù)窗口,體現(xiàn)著西郊的形象。因此在日常工作中,趙靜秉承真誠、的服務(wù)理念,微笑面對每一位進(jìn)場客戶,耐心解答客戶咨詢,讓客戶認(rèn)可了她的服務(wù)態(tài)度,工作一年多來未有任何投訴發(fā)生,做到客戶服務(wù)滿意率;平時(shí)工作中,趙靜注重業(yè)務(wù)鉆研,在空閑間隙時(shí)間,主動研究如何更加熟練進(jìn)行系統(tǒng)操作,提高車輛通行速度,F(xiàn)在,在她所在的蔬菜進(jìn)場通道,即使在高峰時(shí)段,已經(jīng)很難看到擁堵等待的情況發(fā)生;趙靜在工作中細(xì)心細(xì)致,每一筆收費(fèi),她都認(rèn)真的對照估價(jià)單核對品種數(shù)量,核對系統(tǒng)內(nèi)登記的車輛皮重是否與駕駛證上的相符,確保每一筆傭金收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。工作至今從未出現(xiàn)過一筆收費(fèi)扣費(fèi)錯(cuò)漏情況。
趙靜深信付出就有回報(bào),即便她僅僅是一個(gè)勞務(wù)工,但她時(shí)時(shí)刻刻對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,每一次班組學(xué)習(xí)她從不缺席,公司專項(xiàng)工作的志愿者隊(duì)伍中總會出現(xiàn)她的身影,同事遇到困難需要頂班,她挺身而出。她語言和藹,有如春風(fēng)拂面,從未見她與進(jìn)場的客戶有過面紅耳赤的情況,“你好!”、“請”、“稍等片刻”等文明用語不絕于耳,她總是用自己的一言一行去影響身邊的人,在三尺崗?fù)だ镒尶蛻舾惺軠嘏,展示了西郊的形象?/p>
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