第八屆花博會(huì)游客須知：

游園體驗(yàn)期間發(fā)生游客糾紛怎么辦？

在游園體驗(yàn)期，如園區(qū)發(fā)生游客糾紛，可直接撥打投訴電話0519-86313217，游客服務(wù)中心接到電話后會(huì)向上級(jí)反映，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，判別責(zé)任，根據(jù)具體情況做出相應(yīng)調(diào)解。

據(jù)了解，第八屆花博會(huì)游客服務(wù)中心位于園區(qū)北入口廣場(chǎng)西側(cè)，除處理投訴外，還將為游客提供引導(dǎo)、問(wèn)訊接待、物品寄存和租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、走失人員尋找等便民服務(wù)。

關(guān)于游園體驗(yàn)期門票

本次試運(yùn)營(yíng)游園體驗(yàn)期門票分體驗(yàn)票和體驗(yàn)兌換券兩種，必須在票面有效日期內(nèi)使用，過(guò)期作廢。游客持體驗(yàn)票可直接通過(guò)檢票入園，體驗(yàn)兌換券則并非正票，不可直接使用，游客需憑此券至花博園景區(qū)散客售票窗口換票入園，每張兌換券兌換一張門票，換票窗口工作時(shí)間為9:00到15:00。

在游園體驗(yàn)期，無(wú)任何門票優(yōu)惠政策，一人一票，每票只限一人在當(dāng)日入園一次。園區(qū)開(kāi)放時(shí)間為9:00到17:00，入園后請(qǐng)保留門票以備查驗(yàn)及他用。

此外，如遇特殊情況，將按有關(guān)規(guī)定調(diào)整園區(qū)、展館開(kāi)放時(shí)間和活動(dòng)安排，或采取臨時(shí)限制入園措施。如有疑問(wèn)，可致電花博局游客服務(wù)處票務(wù)咨詢熱線0519-86050588進(jìn)行咨詢。

如何購(gòu)買第八屆花博會(huì)正式開(kāi)園后的門票？

9月27日前為花博會(huì)門票預(yù)售期，個(gè)人可通過(guò)郵政、銀行常州分行和常州廣播電視臺(tái)3家門票銷售代理商購(gòu)票，郵政和銀行常州地區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)均有花博會(huì)門票現(xiàn)票銷售，常州廣播電視臺(tái)接受電話預(yù)定，購(gòu)票熱線4006780519。

同時(shí)，第八屆花博會(huì)還與移動(dòng)合作，開(kāi)通了3個(gè)官方售票點(diǎn)，分別位于新北區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、常州市區(qū)晉陵路、武進(jìn)湖塘樂(lè)購(gòu)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)。

個(gè)人還可通過(guò)7家指定旅行社（常州春秋、廣電國(guó)旅、常州國(guó)旅、常州青旅、光大國(guó)旅、明都國(guó)旅、鳳凰國(guó)旅）以報(bào)旅行團(tuán)的形式，由旅行社統(tǒng)一組織。

企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)憑單位出具的介紹信可直接與第八屆花博會(huì)票務(wù)中心聯(lián)系。

9月28日至10月27日為展會(huì)期，游客還可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的售票窗口直接購(gòu)買。屆時(shí)，北入口廣場(chǎng)將開(kāi)通31個(gè)散客售票窗口，15個(gè)團(tuán)隊(duì)換票口；南入口廣場(chǎng)將開(kāi)通20個(gè)散客售票窗口，10個(gè)團(tuán)隊(duì)換票口。